醫療服務提升年：腫瘤科設立“愛心行李寄存間” 讓患者就醫更輕松
2025-08-06 17:06:22
來源：湖南法治報 | 編輯：左爽 | 作者：李金玲 | 點擊量：6019
湖南法治報訊（通訊員 李金玲）為持續提升醫療服務質量，改善患者就醫體驗，近日，江華瑤族自治縣人民醫院腫瘤科推出了一項便民新舉措——設立“愛心行李寄存間”，專門為需要定期化療、反復住院的患者提供行李寄存服務，有效解決了患者及家屬來回搬運生活用品的困擾，獲得廣泛好評。
反復住院攜帶行李成難題
腫瘤患者往往需要定期接受化療或復查，住院頻率較高。許多患者家住外地或離院較遠，每次住院都需攜帶衣物、洗漱用品、營養品等大量生活物資，不僅搬運不便，還容易遺漏重要物品。患者家屬王女士表示：“以前每次住院都像搬家一樣，大包小包來回折騰，現在有了寄存間，輕松多了！”
貼心服務，讓就醫更便捷
針對這一需求，腫瘤科積極優化服務流程，在病區設置了專門的“愛心行李寄存間”，配備儲物柜和專人管理。患者出院時可將非貴重物品寄存于此，下次住院時直接取用，省去了反復攜帶的麻煩。科室護士長蔣婭男介紹：“寄存間每日消毒，確保安全衛生。我們希望通過這樣的小舉措，減輕患者的負擔，讓他們更專注于治療和康復。”
細節之處見溫情
點滴小事體現了醫院“以患者為中心”的服務理念。患者李先生說：“腫瘤治療本身心理壓力就大，醫院能想到這些細節，真的讓人暖心。”據悉，該舉措推行以來，已惠及上百名患者，未來醫院還將根據患者需求，持續優化服務流程，打造更有溫度的醫療環境。
縣人民醫院腫瘤科始終致力于為患者提供優質、人性化的醫療服務，此次“愛心行李寄存間”的設立，正是這一理念的生動實踐。接下來，醫院將繼續傾聽患者聲音，從細微處入手，讓醫療更有溫度，讓關懷落到實處。
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